Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und versandt. In Zeiten hoher Nachfrage informieren wir Sie über etwaige längere Verzögerungen.

Versandmethoden und -kosten

Wir versenden über Canada Post, Purolator und DHL. Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort, dem Paketgewicht und der gewählten Versandgeschwindigkeit berechnet.

Inlandsversand (Kanada)

Geschätzte Lieferzeit: basierend auf der Schätzung des Versandunternehmens nach Bearbeitung, abhängig von Ihrem Standort.

Internationaler Versand

Wir versenden derzeit international. Internationale Bestellungen können Zoll-, Steuer- und Einfuhrgebühren des Bestimmungslandes unterliegen — diese liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Bestellgesamtbetrag beim Checkout enthalten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Sie können den Bestellstatus auch überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto auf der Website einloggen.

Verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen

Wenn Ihr Paket verloren geht, erheblich verspätet ist oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte.

Adressgenauigkeit

Bitte überprüfen Sie Ihre Versandadresse beim Checkout — wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse verzögert oder verloren gehen. Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns umgehend; wir können die Adresse nur aktualisieren, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Fragen

Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular bei Fragen.